Miembros descontentos del gimnasio presentaron 2.657 quejas sobre gimnasios ante el Better Business Bureau en 2015, lo que le valió a los gimnasios un lugar en el top 100 de las empresas que más se quejaron. Las disputas contractuales y los problemas de facturación eran quejas comunes, a menudo directamente relacionadas con la confusión sobre la cancelación de la membresía.
Salir de la membresía de un gimnasio puede ser un asunto complicado, pero si cumple con los términos del contrato y adopta un enfoque directo con su carta de cancelación, puede protegerse de futuras responsabilidades.
Revisión del contrato
Antes de escribir su carta de cancelación, eche un vistazo al contrato. Si se inscribió en un período de membresía específico, está obligado a cumplir los términos antes de que se pueda procesar su cancelación. Sin embargo, su gimnasio puede permitir la cancelación anticipada en ciertas circunstancias.
Por ejemplo, dependiendo de los términos de su contrato y la ley de su estado, puede ser elegible para la cancelación anticipada si se está moviendo a cierta distancia del gimnasio o si una condición de salud le impide hacer ejercicio.
Lo primero es lo primero
Dirija su carta de cancelación a la persona o departamento apropiado como se indica en su contrato. Si su contrato no especifica a quién y a qué dirección debe dirigir las cartas de cancelación, llame al gimnasio para obtener una aclaración.
De lo contrario, corre el riesgo de un retraso en el proceso al final del gimnasio. Diríjase a la persona encargada de procesar las cancelaciones respetuosamente, comenzando su carta con "Estimado Sr. Jones", por ejemplo.
Párrafo inicial
Para cancelar su membresía, el gimnasio necesita su nombre y número de membresía. Proporcione esto por adelantado y clarifíquelo nuevamente en su cierre. Este párrafo solo debe tener de dos a tres oraciones, como en la muestra a continuación:
Mi nombre es Chris Smith y esta carta sirve como aviso formal de mi intención de cancelar mi membresía en el gimnasio con su empresa. El número de membresía asignado a mi cuenta es 555555.
Párrafo central
Siga las indicaciones del contrato para ayudarlo a cubrir todas sus bases legales en el segundo párrafo. Si ha cumplido con los términos de su contrato, dígalo aquí. Si califica para la cancelación anticipada, consulte los términos bajo los cuales califica. Los gimnasios generalmente requieren un aviso de 30 a 45 días para las cancelaciones y también debe incluir una referencia a esto aquí. Manténgalo directo, como en el siguiente modelo:
Mi membresía es elegible para cancelación el 1 de febrero. Considere esta carta como su notificación oficial de 30 días de mi intención de cancelar, según nuestros términos del contrato.
Cerrando la carta
Después de un breve párrafo final, finalice su carta con un cierre amistoso. Mantenga su cierre corto y al punto, de la siguiente manera:
Gracias de antemano por procesar mi cancelación de membresía de manera oportuna. Si necesita ponerse en contacto conmigo, me pueden contactar al 555-555-5555.
Sinceramente, Chris Smith, miembro # 555555 111 Hwy 1 Jonestown, PA 11111
Envía la carta
Envíe la carta por correo certificado para que tenga un comprobante de cuándo fue recibida en el gimnasio. Esto es preferible a la entrega en mano. Si su contrato requiere que complete una solicitud de cancelación en el gimnasio, complete esto además de enviar la carta de cancelación.
